Qualitätsmanagementsystem
DIN ISO 9001 und IATF 16949
Dienstleistungsbeschreibung:
Ziel der Dienstleistung
Die Implementierung der DIN EN ISO 9001 und der IATF 16949 zielt darauf ab, in deinem Unternehmen ein wirksames Qualitätsmanagementsystem (QMS) aufzubauen, das Prozesse strukturiert, Verantwortlichkeiten klar definiert und eine kontinuierliche Verbesserung sicherstellt. Ziel ist die Zertifizierungsfähigkeit des Unternehmens sowie die nachhaltige Steigerung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Leistungsumfang
1. Analyse & Bestandsaufnahme
• Ist-Analyse bestehender Prozesse, Abläufe und Dokumentationen
• Ermittlung von Lücken im Vergleich zu den Anforderungen der ISO 9001
• Risikobewertung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Ergebnis: Ein klarer Projektplan mit Handlungsempfehlungen und Prioritäten.
2. Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (QMS)
• Entwicklung einer QMS-Struktur (Prozesslandschaft, Dokumentationshierarchie)
• Definition von Qualitätszielen und Kennzahlen
• Erarbeitung einer Qualitätspolitik, abgestimmt auf Unternehmensstrategie
• Einführung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
Ergebnis: Ein strukturiertes, praxistaugliches QMS-Gerüst.
1. Analyse & Bestandsaufnahme
• Ist-Analyse bestehender Prozesse, Abläufe und Dokumentationen
• Ermittlung von Lücken im Vergleich zu den Anforderungen der ISO 9001
• Risikobewertung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Ergebnis: Ein klarer Projektplan mit Handlungsempfehlungen und Prioritäten.
2. Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (QMS)
• Entwicklung einer QMS-Struktur (Prozesslandschaft, Dokumentationshierarchie)
• Definition von Qualitätszielen und Kennzahlen
• Erarbeitung einer Qualitätspolitik, abgestimmt auf Unternehmensstrategie
• Einführung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
Ergebnis: Ein strukturiertes, praxistaugliches QMS-Gerüst.
3. Prozessmanagement
• Prozesserfassung und -beschreibung (z. B. Kern-, Führungs- und Unterstützungsprozesse)
• Erstellung von Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen und Flussdiagrammen
• Festlegung von Prozesskennzahlen (KPIs) zur Leistungsbewertung
• Implementierung einer Prozessüberwachung und -steuerung
4. Dokumentationsmanagement
• Aufbau eines Dokumenten- und Nachweismanagementsystems
• Schulung im Umgang mit lenkbaren Dokumenten
• Erstellung oder Überarbeitung zentraler Dokumente:
• Qualitätshandbuch (falls gewünscht)
• Verfahrensanweisungen
• Arbeitsanweisungen
• Formulare und Checklisten
5. Risiko- und Chancenmanagement
• Einführung eines systematischen Risikomanagement-Prozesses
• Bewertung von Risiken in Prozessen und Projekten
• Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominimierung und Nutzung von Chancen
6. Interne Audits & Managementbewertung
• Vorbereitung, Planung und Durchführung von internen Audits
• Schulung interner Auditoren (auf Wunsch)
• Erstellung eines Auditplans und Dokumentation der Ergebnisse
• Unterstützung bei der Managementbewertung gemäß Normanforderung
7. Schulung & Sensibilisierung
• Schulung von Führungskräften und Mitarbeitenden zu den Anforderungen der ISO 9001
• Sensibilisierung für Qualitätsbewusstsein und kontinuierliche Verbesserung
• Förderung einer Qualitätskultur im Unternehmen
8. Zertifizierungsvorbereitung & Begleitung
• Auswahl und Koordination mit der Zertifizierungsgesellschaft
• Unterstützung bei der Auditvorbereitung (Stufe 1 & Stufe 2)
• Begleitung während des externen Audits
• Nachbereitung und Umsetzung eventueller Auditfeststellungen